為了激勵(lì)全體人員以高度的責(zé)任心和使命感，不辱使命不負(fù)重托，全力做好會(huì)期各項(xiàng)服務(wù)保障工作，4月1日，由北京世界園藝博覽會(huì)事務(wù)協(xié)調(diào)局主辦，中青旅旗下中青旅博匯（北京）會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理有限公司承辦的2019北京世園會(huì)運(yùn)營(yíng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)入園儀式，在北京世園會(huì)中國(guó)館廣場(chǎng)前成功舉辦。北京世園會(huì)運(yùn)營(yíng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、世園會(huì)運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)全體人員集結(jié)完畢，標(biāo)志著世園會(huì)進(jìn)入運(yùn)營(yíng)備戰(zhàn)狀態(tài)。北京世園局常務(wù)副局長(zhǎng)、北京世園會(huì)運(yùn)營(yíng)副總指揮周劍平、北京世園局副局長(zhǎng)葉大華、北京世園局總經(jīng)濟(jì)師林晉文、北京世園局總工程師張?zhí)m年，中青博聯(lián)整合營(yíng)銷顧問股份有限公司總裁郭俊華、中青旅博匯(北京)會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理有限公司總經(jīng)理劉宏偉，世園局局屬各部門、世園公司、商管公司全體人員，園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理全體人員、中青旅運(yùn)營(yíng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、環(huán)衛(wèi)團(tuán)隊(duì)、園區(qū)現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)籌管理與保障用船服務(wù)團(tuán)隊(duì)、安保團(tuán)隊(duì)約4000人參加此次活動(dòng)。

上午9點(diǎn)半，禮賓接待團(tuán)隊(duì)、票務(wù)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、中國(guó)館運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、國(guó)際館運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、生活體驗(yàn)館運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、植物館運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、演藝中心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、游客服務(wù)團(tuán)隊(duì)、環(huán)衛(wèi)團(tuán)隊(duì)、園區(qū)現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)籌管理與保障用船服務(wù)團(tuán)隊(duì)、安保團(tuán)隊(duì)列隊(duì)等待檢閱。全體人員精神振奮，氣勢(shì)如虹。

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△ 北京世園局總工程師、世園公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理張?zhí)m年主持入園儀式

北京世園局總工程師、世園公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理張?zhí)m年主持入園儀式，他表示此次入園儀式，既是一次團(tuán)隊(duì)檢閱，更是一次實(shí)戰(zhàn)動(dòng)員，標(biāo)志著北京世園會(huì)運(yùn)營(yíng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的全面進(jìn)駐，標(biāo)志著北京世園會(huì)試運(yùn)營(yíng)的沖鋒號(hào)角正式吹響。

△ 北京世園會(huì)全體運(yùn)營(yíng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)

北京世園會(huì)禮賓接待團(tuán)隊(duì)將協(xié)助做好開幕式、開園活動(dòng)、閉幕式等大型活動(dòng)貴賓接待任務(wù)，負(fù)責(zé)會(huì)時(shí)園區(qū)國(guó)內(nèi)外貴賓接待服務(wù)工作。游客服務(wù)團(tuán)隊(duì)將提供面向大眾游客的基礎(chǔ)服務(wù)和應(yīng)急情況處理，包括導(dǎo)覽服務(wù)、問詢服務(wù)、失物招領(lǐng)、物品租借、物品寄存、走失人員服務(wù)、母嬰服務(wù)、殘障人士服務(wù)、園內(nèi)廣播、應(yīng)急醫(yī)療協(xié)助服務(wù)等方面。票務(wù)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)將提供售票服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)檢票服務(wù)、爭(zhēng)議協(xié)調(diào)服務(wù)、系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)、票務(wù)倉儲(chǔ)服務(wù)、應(yīng)急保障等票務(wù)現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)服務(wù)。場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)將提供主要場(chǎng)館的禮賓接待、游客服務(wù)、秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生保潔及設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理等相關(guān)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。園區(qū)環(huán)衛(wèi)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)園區(qū)道路廣場(chǎng)等公共區(qū)域衛(wèi)生清掃保潔，垃圾收集、中轉(zhuǎn)、清運(yùn)及園區(qū)公共衛(wèi)生間管理。園區(qū)現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)籌管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)一般突發(fā)事件的快速響應(yīng)、園區(qū)服務(wù)質(zhì)量的協(xié)同監(jiān)督。保障用船服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)園區(qū)水面臨時(shí)性服務(wù)保障工作。安保團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)園區(qū)安全保障及公共秩序維護(hù)和管理工作。

△ 北京世園局常務(wù)副局長(zhǎng)、北京世園會(huì)運(yùn)營(yíng)副總指揮周劍平致辭

北京世園局常務(wù)副局長(zhǎng)、北京世園會(huì)運(yùn)營(yíng)副總指揮周劍平為此次活動(dòng)致辭。現(xiàn)場(chǎng)他提出三點(diǎn)要求。一是提高站位，堅(jiān)決完成國(guó)家使命。北京世園會(huì)是黨中央、國(guó)務(wù)院交給我們的重大政治任務(wù)，是中國(guó)和世界攜手共建生態(tài)良好地球家園的又一次實(shí)際行動(dòng)，她將見證新時(shí)代的中國(guó)正以前所未有的力度和意志加強(qiáng)生態(tài)文明建設(shè)。我們要堅(jiān)定以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為引領(lǐng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院和市委、市政府要求部署，以高度的政治責(zé)任感和歷史使命感，夙夜匪懈，黽勉從公，真抓實(shí)干，不負(fù)時(shí)代，圓滿完成黨和國(guó)家交給我們的光榮任務(wù)。

二是精益求精，打造世界一流盛會(huì)。各個(gè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)要按照籌辦工作總體部署，根據(jù)各版塊工作要求、任務(wù)分工和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，細(xì)化完善具體工作方案和操作流程，強(qiáng)化工作團(tuán)隊(duì)建設(shè)、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)和模擬推演，以發(fā)現(xiàn)的問題為導(dǎo)向，不斷查缺補(bǔ)漏、改進(jìn)完善，強(qiáng)化工作責(zé)任制，確保各項(xiàng)工作職責(zé)明確、銜接順暢，確保會(huì)期運(yùn)營(yíng)平穩(wěn)有序，確保展覽展示精彩紛呈，讓世園會(huì)真正成為普及知識(shí)的校園、欣賞美景的花園、放松心情的樂園、啟迪心靈的家園。

三是全力以赴，扎實(shí)做好運(yùn)營(yíng)服務(wù)保障。要牢固樹立首善意識(shí)和“安全第一”的思想，強(qiáng)化主人翁觀念，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，精心組織每一天的運(yùn)營(yíng)，安全實(shí)施每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，從細(xì)節(jié)入手提升服務(wù)質(zhì)量，從小事做起體現(xiàn)“北京服務(wù)”水平，確保會(huì)前演練和會(huì)時(shí)服務(wù)保障安全、平穩(wěn)、有序，經(jīng)得起各方的全面檢驗(yàn)，展現(xiàn)新時(shí)代大國(guó)首都新形象。

△北京世園會(huì)中國(guó)館效果圖（圖片來源：北京世園會(huì)官網(wǎng)）

當(dāng)前北京世園會(huì)園區(qū)“一心、兩軸、三帶、多片區(qū)”已基本成型。中國(guó)館、國(guó)際館、生活體驗(yàn)館、永寧閣、配套服務(wù)建筑等公共區(qū)域主要建筑全面完工，媯汭劇場(chǎng)將于四月初全部完工，園區(qū)喬木種植完成，部分灌木、地被花卉將于四月中旬完成。中國(guó)館、國(guó)際館、生活體驗(yàn)館正緊張有序推進(jìn)室內(nèi)布展。國(guó)際室外展園建設(shè)工作正在積極有序推進(jìn)，各室外土木工程、主體建筑與景觀工程基本完成。各省區(qū)市展園已基本完成總工程量90%以上，下一步各展園將進(jìn)行時(shí)令花卉和地被栽植。

目前世園會(huì)園區(qū)進(jìn)入綜合演練、負(fù)荷測(cè)試狀態(tài)，將分階段、分重點(diǎn)開展半負(fù)荷和全負(fù)荷測(cè)試，檢驗(yàn)世園會(huì)籌備工作的精細(xì)化程度，檢驗(yàn)世園會(huì)運(yùn)營(yíng)指揮體系和各服務(wù)體系準(zhǔn)備情況，磨合運(yùn)營(yíng)工作流程、適應(yīng)運(yùn)營(yíng)工作狀態(tài)，以最好的狀態(tài)迎接世園會(huì)正式開園運(yùn)營(yíng)。

北京世園會(huì)運(yùn)營(yíng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)組建是籌備工作的重要一環(huán)，通過周密測(cè)試與演練，會(huì)期世園會(huì)全體運(yùn)營(yíng)人員將為海內(nèi)外游客提供熱情、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為世界奉獻(xiàn)一場(chǎng)精彩紛呈、令人難忘的園藝盛會(huì)。

△ 3月3日，北京世園會(huì)中青旅運(yùn)營(yíng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)誓師大會(huì)在京召開

目前，中青旅作為2019年中國(guó)北京世界園藝博覽會(huì)全球合作伙伴，正協(xié)同旗下博覽會(huì)運(yùn)營(yíng)、遨游網(wǎng)、整合營(yíng)銷、出入境商旅等業(yè)務(wù)板塊，全力以赴做好人員梯隊(duì)建設(shè)和各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)保障工作。中青旅將全方位調(diào)動(dòng)資源、全面兌現(xiàn)對(duì)世園局的每一項(xiàng)承諾，幫助參展商、園藝愛好者共享園藝盛會(huì)的精彩時(shí)刻，協(xié)助世園局向世界展示生態(tài)文明建設(shè)成果、建設(shè)美麗中國(guó)，感受“綠色生活、美麗家園”帶給全人類的福祉。

中青旅也將迎候來自世界各地的游客朋友們，相聚于長(zhǎng)城腳下，媯河之畔，共賞萬花之園盛大綻放。

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