尊敬的魏洪濤副局長、孫東生副省長、鄧海光副省長，旅游業同仁、新聞媒體的朋友們：大家上午好！

很榮幸能夠作為中國旅行社協會、中青旅的代表參加這屆冰雪旅游峰會，與諸位共同見證中國冰雪產業的輝煌之路，共同探討中國冰雪旅游的升級發展。我來自旅游工作的第一線，所以，我今天的演講題目，就叫《中國旅游產品的創新與實踐》。

毫無疑問，中國的冰雪旅游，迎來了一個黃金發展周期。

2015年，北京張家口申冬奧成功，習近平總書記作出承諾：“舉辦冬奧會將帶動中國3億多人參與冰雪運動，這將是對國際奧林匹克運動發展的巨大貢獻?！彪S著2022年的迫近，中國冰雪旅游迅速升溫，黑龍江搶占品牌高地打出“冰雪之冠”，吉林的“滑雪 溫泉”度假區模式贏得高端人群的青睞，小縣城崇禮迅速崛起為世界級的滑雪小鎮，北京的鳥巢每年冬天都面向家庭客群舉行盛大的“冰雪嘉年華”，中國國家旅游局更將“北國冰雪”列入面向世界推廣的“中國十大國際旅游品牌”之一……

冰雪“熱”了，而中國冰雪要真正從“冷資源”轉向“熱經濟”，重要的是我們能夠創造出符合消費者需求的新產品、新服務，讓冰天雪地轉化為金山銀山。

關于冰雪產品的創新，我提出幾個值得思考的問題和探索的方向。

第一，滑雪不僅是滑雪，而是一種生活方式

中國旅游者并不具備滑雪的先天基因，但食髓知味，體味個中樂趣后，中國的滑雪群體正在迅速壯大，在中國的大中城市，正在形成一個樂于消費和分享、樂于運動和旅行、樂于嘗試新鮮事物、樂于創造與國際社會接軌的生活方式的群體——滑雪是這種生活方式的標配之一。這意味著，在中國，滑雪既逐漸成為一種主流的旅行體驗，也在成為一種新銳的生活方式的象征。

滑雪旅游的打造，不僅要關切滑雪本身，更要圍繞創造與美食、休閑、娛樂等相關的生活體驗。

第二，冰雪客群不僅要追求規模，更要追求精細

應當意識到，專業滑雪者或滑雪愛好者是冰雪旅游的少數群體，更多的游客是體驗冰雪的人群。這些人群主要由幾個方面構成：

其一，南方人。無論黑龍江、吉林還是內蒙古，冬季冰雪旅游的最大客源市場，都是廣東，南方人對冰雪有深厚的情結。

其二，北方人。冰雪對于他們就是生活本身。

其三，年輕人。很簡單，年輕人不怕冷，愿意 “冒險”。

其四，親子人群。孩子們都喜歡雪，喜歡打雪仗，喜歡在冬夜的雪地上放焰火。黑龍江今年推出了一個“冰雪小勇士”的研學旅游產品，把冰雪體驗和品格教育結合起來，是一項有意義的嘗試。
個人建議，冰雪旅游產品的開發，應重點圍繞以上四類人群，進行精細化的打造。

第三，冰雪營造的不僅是景觀，而更是情感

冰雪有一種特殊的審美意義。人們對于冰和雪有一種很微妙的情感，從心理學上看，冰雪能激發人們的童心，人們在大雪中，最常見的行為就是打雪仗、堆雪人、在夜晚的雪地上放焰火，這些都是孩童時期的某種印記。也許，冰雪的純凈感，讓人們的內心更容易誘發對于純凈、天真的向往。從這種審美意義和情感意義出發，冰雪旅游，最重要的是營造一種童話感，契合于人們內心的情感需求。這一點，雪鄉和冰雪大世界就是最好的證明。

第四，冰雪不光要好看，更要好玩

冰雪很美，但也很容易審美疲勞。

我國的冰雪旅游，相對還是比較粗放的，未來不光要追求冰雪帶給人的視覺震感，更要追求增強冰雪旅游帶給大眾的精神愉悅，追求冰雪旅游玩法和體驗的多樣化。

2016年，黑龍江人大設立了“冰雪活動日”，在全省掀起“大規模上冰雪活動”的熱潮，不僅游客，連當地老百姓都積極參與，打冰尜、騎雪地摩托、玩冰雪自駕、鑿冰釣魚、雪地火鍋等等等等，各式創新的體驗是活動增加了人們親近冰雪、享受冰雪的機會。

在阿勒泰，雪之厚，可以從高處跳下，由此發明了“跳雪”；

在北極村和根河，中國極冷之地，這兩年特別流行撥水成冰；

在呼倫貝爾的曠野，很多年輕人用雪地作畫；

在大慶的連環湖，雪地上吃火鍋令人印象深刻；

在林都伊春，小興安嶺冰雪森林穿越受到戶外愛好者的追捧；

……

今年的冰雪大世界，推出了世界首個“王者榮耀”游戲主題區，可以說腦洞很大，相信游戲迷和游客都將在這個冬季收獲全新的“冰雪 電競”娛樂體驗。

讓冰雪更好玩，是需要用創意和想象力去解決的問題。

第五，冰雪旅游不只需要景區，更需要度假區

不知道大家注意到沒有，日本的北海道，很少對外營銷它的夏季旅游，都在集中精力營銷它的冬季旅游。為什么？北海道的夏季非常好，根本不缺游客，所以他們要打造冬季去北海道的度假新時尚。

去北海到干什么？最重要的體驗就是泡溫泉，尤其在滿天大雪中泡在熱氣騰騰的露天溫泉中，是很多人向往的一種極致體驗。“冰雪溫泉”，就叫冰雪度假。

中國的冰雪旅游，大多數還處在冰雪觀光的階段，要在有條件的地方，重點培育冰雪度假產品，實現真正的消費升級。東三省在這方面已經有所探索：吉林的長白山，正在構建一個環長白山的溫泉群，打造出若干國際水準的冰雪溫泉度假區；遼寧營口的鲅魚圈溫泉酒店群，是全世界規模最大的濱海溫泉群之一；咱們黑龍江的哈爾濱、大慶、齊齊哈爾，都在致力創造雪地溫泉的新體驗。

“滑雪場 溫泉酒店”正在成為一種度假的標配，事實上，這種產品一定會越來越受到市場的歡迎，尤其是城市中產階級的歡迎，但此來項目最大的挑戰不在冬季，而在夏季——如何在冬季旅游和夏季旅游之間做有機的切換，保證更長的經營周期是項目成功的關鍵。

第六，冰雪旅游不只要有豐富度，還要有溫度

上個月，我隨同國家旅游局參加中丹旅游年閉幕式，去了一趟哥本哈根。

哥本哈根的市中心有一個一百多年歷史的趣伏里公園，面積不大，但人氣很旺。因為是冬天，公園內隨處可見公共的炭火盆，供游人取暖，還可以露天圍坐在炭火盤邊喝一杯熱咖啡，讓人感覺非常人性化。中國的很多公園和冰雪觀光點，景觀的設計能達到一流水平，但場景設計和人性化的微功能設計還有很大提升空間。這種空間的大小，取決于我們有多強烈的意愿去設身處地地了解游客，讓冰雪旅游帶給游客不止是震撼，還有感動。

今天的中國旅游，已進入到一個黃金發展機遇期，但中國旅游面臨的最大的矛盾仍是旺盛的市場需求與平庸的產品供給之間的矛盾。然而，傳統的旅游產品，有產品但缺少創新，有創新但缺少品牌，有品牌但缺少標準，有標準但缺少知識產權，這在一定程度上阻礙了旅游產業形成一個良性的創新環境。

為引導中國主題旅游的創新發展，孵化更多受市場歡迎的產品IP，中國旅行社協會和中青旅最近共同創立了“旅游產品IP創新實驗室”，致力打造中國一流的旅游產品IP創新平臺。真正的IP不是一個名字或概念，至少包含獨立的鮮明個性的品牌、精準的客戶群體、完整的產品標準、不斷完善的產品體系，以及一整套持續性的營銷策略。真正的IP一定擁有自己的忠誠客群，他們愿意為有價值的服務買單。

中國旅行社協會、中青旅，愿意和黑龍江一起，致力于冰雪旅游產品IP的打造，致力于創造出卓越的冰雪旅游產品，致力于推動中國冰雪旅游更加可持續的發展。

朋友們，中國冰雪產業迎來了前所未有的機遇和挑戰，希望國內旅游同仁能共同努力，進一步推動冰雪旅游產品的全面發展，讓冰雪能夠真正成為中國老百姓不可或缺的美好生活的組成部分。

謝謝大家！