· 成團(tuán)方式：本產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，產(chǎn)品提供方哈爾濱北方假日旅行社；
· 預(yù)訂限制：1.本產(chǎn)品住宿為2人一間，本產(chǎn)品不接受拼房，訂單產(chǎn)生單數(shù)成人或需要占床的兒童，請(qǐng)擇選單房差；如有延遲，費(fèi)用由客人自理。行程所列酒店如因節(jié)假日房間爆滿(mǎn)等特殊原因無(wú)法安排，以我社出發(fā)前給予的行程為準(zhǔn)。 ?
2.機(jī)票一經(jīng)開(kāi)出，游客不得進(jìn)行轉(zhuǎn)讓、退票、改簽；如因個(gè)人原因需要簽轉(zhuǎn)、更改、退票的，有關(guān)費(fèi)用由游客個(gè)人承擔(dān)，報(bào)名時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┛腿说臏?zhǔn)確姓名及身份證號(hào)碼（十二歲以下兒童還需提供出生年月日）
3.請(qǐng)游客提供有效身份證信息預(yù)訂本產(chǎn)品，所提供的機(jī)票姓名與其有效證件上的姓名必須一致，如因游客提供信息錯(cuò)誤造成不能登機(jī)，恕我社不承擔(dān)責(zé)任。游客憑有效身份證登機(jī)，兒童憑戶(hù)口簿原件登機(jī)。
4.在旅游行程中，個(gè)別景點(diǎn)景區(qū)、餐廳、休息區(qū)等場(chǎng)所存在商場(chǎng)等購(gòu)物場(chǎng)所，上述場(chǎng)所非旅行社安排的指定購(gòu)物場(chǎng)所；提醒旅游者根據(jù)自身需要，理性消費(fèi)并索要必要票據(jù)。如產(chǎn)生消費(fèi)爭(zhēng)議，請(qǐng)自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任義務(wù)，由此帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)諒解！
5.行程中車(chē)程、景點(diǎn)游覽、自由活動(dòng)時(shí)間僅作參考，各項(xiàng)不可抗力及意外原因均可使參考時(shí)間發(fā)生變動(dòng)（如堵車(chē)、天氣原因等）在不減少行程中景點(diǎn)的前提下，導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)可視實(shí)際情況合理調(diào)整行程中景點(diǎn)游玩順序，請(qǐng)以當(dāng)日實(shí)際情況為準(zhǔn)；
6.贈(zèng)送項(xiàng)目因交通、天氣等不可抗因素導(dǎo)致不能贈(zèng)送的、或因您個(gè)人原因不能參觀的，費(fèi)用不退；
7.東北三省省會(huì)是老城市，該城市的星級(jí)酒店普遍比內(nèi)地大部分城市的同類(lèi)酒店要舊，請(qǐng)您多多包容。尤其景區(qū)內(nèi)的酒店更不能與市區(qū)酒店相比。較多酒店洗手間是浴缸和瓷磚地磚，洗漱沐浴時(shí)請(qǐng)注意防滑！雪鄉(xiāng)酒店不提供一次性洗漱用品，請(qǐng)?zhí)崆白詡?；雪鄉(xiāng)住宿隨機(jī)分配男女分開(kāi)住，不一定能洗澡；
8.本銷(xiāo)售價(jià)格為綜合旅游報(bào)價(jià)，持老年證、軍官證、學(xué)生證等優(yōu)惠證件的人群均不再享受門(mén)票優(yōu)惠；如自動(dòng)放棄不參加景點(diǎn)，不退任何費(fèi)用！
9.旅途中可能會(huì)遭遇高速公路因車(chē)輛眾多而堵車(chē)、景區(qū)交通可能因突然的游人增加而運(yùn)營(yíng)不力、道路擁擠從而需要長(zhǎng)時(shí)間的等候、延誤您的游程，飯店因游客的增加而影響您的就餐時(shí)間。以上情況發(fā)生請(qǐng)游客多多諒解與配合。
10.東北路況比較顛簸乘車(chē)時(shí)間較長(zhǎng)，暈車(chē)的客人請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好暈車(chē)藥，如有不適，請(qǐng)?zhí)崆案嬖V導(dǎo)游，沿途會(huì)視情況適當(dāng)安排休息，避免勞累；
12.自費(fèi)項(xiàng)目為統(tǒng)一標(biāo)價(jià)，簡(jiǎn)要內(nèi)容參見(jiàn)本補(bǔ)充協(xié)議的自費(fèi)項(xiàng)目介紹，如您同意參加，須在表格上勾選后書(shū)面簽字確認(rèn)。一旦發(fā)生糾紛，我社將把您簽字確認(rèn)的文件作為處理依據(jù)；
13.請(qǐng)您在選擇自費(fèi)項(xiàng)目之前慎重考慮，一旦確認(rèn)參加并付費(fèi)后，導(dǎo)游將會(huì)進(jìn)行預(yù)訂，費(fèi)用產(chǎn)生后旅游者取消的，將無(wú)法退還您費(fèi)用。
14.團(tuán)隊(duì)游覽中請(qǐng)勿擅自離團(tuán)（自由活動(dòng)除外）中途離團(tuán)視同游客違約，由此造成未參加行程內(nèi)景點(diǎn)、用餐、住房、用車(chē)等費(fèi)用不退，旅行社亦不承擔(dān)游客離團(tuán)時(shí)發(fā)生意外的責(zé)任。
15.遇到雪天高速公路將關(guān)閉，所以一旦高速公路關(guān)閉形成不可抗力因素導(dǎo)致行程無(wú)法進(jìn)行時(shí)，與游客協(xié)商后，本社可以變更本社可以變更或取消雪鄉(xiāng)及亞布力段行程安排，如有超出費(fèi)用（如住、食及交通費(fèi)、國(guó)家航空運(yùn)價(jià)調(diào)整等）我社有權(quán)追加收取。
16.東北地區(qū)的飲食口味偏咸，注意飲食衛(wèi)生，游客自行加菜或自己點(diǎn)菜，必先了解清楚價(jià)格和口味是否適合，如發(fā)生不愉快事情，我社將不再承擔(dān)由此而引發(fā)的相關(guān)責(zé)任，敬請(qǐng)諒解。
· 溫馨提示：一、出行準(zhǔn)備
1.證件：一定要帶好身份證、小孩的戶(hù)口本等有效身份證件，外賓帶好護(hù)照、居住證，臺(tái)胞帶好臺(tái)胞證。旅游過(guò)程的飛機(jī)乘坐、酒店住宿都需要出示上述證件才能辦理。
2.衣物：冬季游玩時(shí)，需自備羽絨服（連帽子最好），高領(lǐng)厚羊毛衣、羊毛褲、羽絨褲、手套、防寒鞋。
3.衣服：首先貼身穿一件長(zhǎng)袖棉內(nèi)衣，然后穿一件羊毛毛衣（高齡人士可再多穿一件毛衣）最后穿上羽絨冬衣（連帽子最好）請(qǐng)注意：每件衣服不能過(guò)于肥大，已防空氣侵入。
4.褲子：滑雪褲是最佳選擇,如沒(méi)有滑雪褲就要求里到外依次是棉內(nèi)褲+厚羊毛褲+厚休閑褲。請(qǐng)注意：褲宜 長(zhǎng)不宜短，不可露出足踝部。
5.鞋子：冬季北方路有冰雪，路面比較滑，最好穿防滑雪地鞋，鞋的型號(hào)應(yīng)比正常號(hào)碼大一、二號(hào)，以便放入鞋墊、穿上厚襪，保護(hù)雙腳不致凍傷。鞋里面必須墊面墊，切記不要穿單皮鞋，否則很容易將腳凍傷，高幫的登山鞋也非常實(shí)用.
6.手套：最好備兩幅，一副薄的紡織手套一副，一副滑雪手套，因?yàn)榭梢苑浪?br/>7.帽子：建議您穿用的羽絨冬裝配有面帽，帽子最好是能夠遮住耳朵的，毛線的很保暖又美觀。
8.圍巾：外出參觀時(shí)，口、鼻、脖子用圍巾圍起來(lái)，冷空氣不會(huì)刺激到呼吸器官，便不會(huì)流鼻水。
9.背包：建議使用登山包，不要帶太好的，耗損太大，初級(jí)驢友用的背包就好了。
10.太陽(yáng)鏡 ：長(zhǎng)時(shí)間在戶(hù)外活動(dòng)，請(qǐng)戴上太陽(yáng)帽。墨鏡最好也帶上，以減少戶(hù)外和雪地光線對(duì)眼睛的刺激。
11.保溫杯、常用洗漱用品：；保溫杯，一定不能少，火炕會(huì)使室內(nèi)空氣干燥所以隨身帶個(gè)保溫杯，多喝水。
二.藥品：（保健常識(shí)）
1、護(hù)膚霜、潤(rùn)唇膏：每天出門(mén)前都要涂用一些護(hù)膚脂和潤(rùn)唇膏，護(hù)膚脂只用在臉上和手上即可。
2、潤(rùn)喉片：在寒冷干燥地區(qū)，常常會(huì)感到口渴，因此建議每人隨身帶一些潤(rùn)喉片，旅游途中服用。
3、預(yù)防感冒、腸胃不適等：暈車(chē)藥、仁丹、腸胃藥、黃連素、感冒藥、創(chuàng)可貼等常備藥品，防蚊蟲(chóng)的風(fēng)油精、花露水。有心臟病、高血壓的客人應(yīng)隨身所需藥品（冬季，東北地區(qū)室內(nèi)外溫差較大，因此外出時(shí)要穿好外套，扣好扣子或拉上拉練，戴好帽子或系上圍巾。進(jìn)入房間或車(chē)內(nèi)首先要把外衣打開(kāi)，使寒氣散放出來(lái)。在室外活動(dòng)，出了汗也不可解開(kāi)衣服或摘下帽子讓冷風(fēng)吹。如果覺(jué)得酒店房間較熱，可開(kāi)窗子冷卻一下，但不宜過(guò)久開(kāi)窗，而且睡覺(jué)時(shí)一定要關(guān)上，以免感冒。）
4、其它物品：手機(jī)、相機(jī)、充電器、存儲(chǔ)卡等電子產(chǎn)品和配件，（注：哈爾濱冬季天氣寒冷，電子快門(mén)的照相機(jī)或攝影機(jī)，在—20℃以下時(shí)，電池易“放電”，相機(jī)會(huì)“失靈”，快門(mén)不能按下。因此，在戶(hù)外拍攝完后，要及時(shí)將相機(jī)放進(jìn)外衣里面“保暖”）
5、照相機(jī)的使用與保養(yǎng)：
1）電池遇冷會(huì)降低效能，但恢復(fù)常溫后會(huì)恢復(fù)效能，所以建議多帶幾只備用電池，放在外套里層的衣袋里保溫。輪流交替使用。
2）外出拍照時(shí)，照相機(jī)袋子要掛在脖子上，相機(jī)放在外衣里面保溫，用完后馬上放入懷里，這樣相機(jī)便不會(huì)因寒冷失靈。
3）從寒冷的室外進(jìn)入室內(nèi)，冷凍已久的相機(jī)上會(huì)泛出水珠，再到室外便會(huì)凍結(jié)內(nèi)部零件，從而影響相機(jī)的壽命，最好的保護(hù)辦法是準(zhǔn)備一個(gè)結(jié)實(shí)的塑膠袋，在從室外進(jìn)入室內(nèi)之前將相機(jī)放入塑膠袋封閉后，放進(jìn)挎包里再帶入室內(nèi)，二小時(shí)以后再打開(kāi)，這樣相機(jī)便不會(huì)泛出水珠來(lái)。用時(shí)再拿出來(lái)。
二、安全常識(shí)：
1.在冰面或雪地上行走時(shí)，要記住“走路不要高抬腳，小步滑行跌不倒，雙手不要插衣袋，跌倒也不出意外”。 在積雪較厚的戶(hù)外進(jìn)行活動(dòng)時(shí)，請(qǐng)一定聽(tīng)從領(lǐng)隊(duì)的安排，不要擅自離隊(duì)或到一些不清楚狀況的區(qū)域拍照，以免發(fā)生意外；進(jìn)行有一定風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)時(shí)（如：冰上項(xiàng)目、滑雪等)，一定要聽(tīng)從領(lǐng)隊(duì)和教練的指導(dǎo)。如果因?yàn)椴恍⌒亩斐删植總麅觯笊蟽霪徃?，而且有凍傷后不要用熱水去敷，防止造成更深的?chuàng)傷，條件允許的情況下，用28-40度接近體溫的水復(fù)溫，是最好的康復(fù)方法。
2.小心保管好現(xiàn)金以及貴重物品，游覽時(shí)最好不要帶在身上大量的錢(qián)物，更不要配戴貴重的首飾，以免遺失。
3.護(hù)照、現(xiàn)金、信用卡等貴重物品不可放在外套口袋里。要放在腰包或夾克衣袋里隨身攜帶。
4.防凍：在低溫戶(hù)外，避免潮濕的皮膚直接接觸金屬物品，以免被粘掉皮肉。
· 滑雪注意事項(xiàng)：☆滑雪前應(yīng)先詳細(xì)閱讀滑雪場(chǎng)指南，了解有關(guān)規(guī)定和情況，向教練學(xué)習(xí)掌握基本技巧。
☆檢查雪具是否完整：雪鞋、雪板、雪杖,是否完整并配套。
☆滑雪基本姿勢(shì)：雙膝微曲。眼自然平視遠(yuǎn)方而不要盯著自己的雪板尖看。重心向前而不要向后,小腿要向前用力壓緊雪靴。雙手握雪杖向前舉起,雙肘微曲。初學(xué)者不要把手套在杖柄的繩套內(nèi)。
☆應(yīng)急措施：當(dāng)滑雪摔倒時(shí),最重要的是要收頷近胸以防后腦受擊。其次是要放松肢體,僵直的身體更容易受傷。最后是不要硬撐,一旦失去重心,初學(xué)者不要試圖重新取得控制,還是任由摔倒不易受傷。摔倒爬起時(shí)建議初學(xué)者脫下雪板,站起后再裝上雪板。記住站立時(shí)雪板要和雪道垂直。
☆當(dāng)不滑雪的時(shí)候,務(wù)必不要站在滑雪道上。
☆滑雪時(shí)“最好輕裝上陳”,貴重物品、現(xiàn)金、首飾、手機(jī)等最好不要帶在身上。
☆最好帶隱形眼鏡滑雪,外戴“滑雪鏡”。
☆行程中安排的滑雪活動(dòng)大都在山林中，游客應(yīng)注意防火，絕不可在野外吸煙。