· 成團(tuán)方式：散客拼團(tuán)，至少2人起報名；
· 預(yù)訂時間：此產(chǎn)品至少需要提前4天預(yù)訂；
· 注意事項：1、本團(tuán)兒童收費標(biāo)準(zhǔn)為：只含目的地兒童用餐、旅游車費及導(dǎo)游服務(wù)、客人如果需要往返動車票則需要另付成人動車票價費用； 2、散客拼團(tuán)，客人到達(dá)當(dāng)?shù)睾罂赡艽嬖诓煌嚧位ハ嗟却那闆r，請聽從導(dǎo)游安排； 3、行程中所列的餐食，早餐為酒店內(nèi)所含（不吃不退），正餐為中式桌餐； 4、如果您有老年證、軍官證、軍人殘疾證、學(xué)生證享受優(yōu)惠的金額均可以退返本人，但一定要在入園的前一天告知您的導(dǎo)游并請將證件交給導(dǎo)游，需要導(dǎo)游及客人雙方認(rèn)可簽字同意，當(dāng)?shù)赝诉€優(yōu)惠的部分差價；70歲以上老人須有家屬陪伴或簽署免責(zé)條款方可接待；有重大疾病者不建議參加此產(chǎn)品，且我社不接待； 5、請不要將貴重物品及自用應(yīng)急藥品放在托運行李中，以免丟失。旅游過程中，也請妥善保管； 6、提前60天電腦隨機出票，鋪位隨機產(chǎn)生，不保證鋪位安排合理性，如因客人自身原因或其他因素造成無法正常參團(tuán)，火車票全部損失（包括異地火車票，因為需要客人持身份證本人辦理退票）。20天內(nèi)報名客人不能確保實名制，但保證正常出行； 8、處理客人投訴以客人在當(dāng)?shù)靥顚懸庖妴蝺?nèi)容為憑證，請您認(rèn)真填寫； 9、本團(tuán)為散客拼團(tuán)，一般情況導(dǎo)游會提前電話或短信聯(lián)系請保證手機暢通；在不改變行程接待標(biāo)準(zhǔn)的前提下，我社有權(quán)利根據(jù)實際情況調(diào)整行程先后順序，并擁有解釋權(quán)； 10、本團(tuán)隊緊急聯(lián)系人和相關(guān)接待信息，將在出團(tuán)通知中注明；出團(tuán)通知將在出發(fā)前1日發(fā)送（如遇特殊情況，另行通知）；
· 特殊說明：行程中披露的時間供您參考，具體時間可能因為堵車、排隊等情況有所調(diào)整。行程中批注的航班、酒店、用餐等要素僅供參考，請以出團(tuán)通知及當(dāng)?shù)貙嶋H游覽行程安排為準(zhǔn)，敬請諒解；
· 溫馨提示：1、成人請帶齊身份證件原件，12歲以下小童帶好戶口簿、年滿16周歲仍未持有身份證件的少年如搭乘飛機需辦理臨時乘機證明； 2、搭乘飛機、火車、輪船等時，應(yīng)注意飛行安全，扣好安全帶，不帶危險或易燃品，不在飛機升降期間使用手機等相關(guān)電子產(chǎn)品；登機時 剪刀、水果刀等日用刀具請放入行李包中并辦理托運手續(xù)，勿隨身攜帶； 3、東北旅游車程時間較長，有暈車的游客建議您帶些暈車藥； 4、東北季節(jié)多風(fēng)干燥寒冷，水土較硬，易出現(xiàn)水土不服情況，游客提前自備一些腸胃藥品，以備不時之需； 5、在進(jìn)出火車站時候請保管好您隨身攜帶的物品，以免遺失； 6、該線路途經(jīng)景區(qū)屬于熱點旅游地區(qū)，游客非常擁擠，請大家聽從當(dāng)?shù)貙?dǎo)游的安排和指揮，以免發(fā)生走失或迷路的意外情況；注意保管好自己的貴重物品及證件，以免造成不必要的麻煩； 7、餐飲：此線路為冰雪旅游路線,由于路況原因,當(dāng)日出發(fā)較早,早餐為賓館的打包簡餐。正餐為東北菜，以燉菜為主，客人可自備小零食，以防口味不適，北方旅游發(fā)展較為緩慢，食宿條件相對有限，我社將在條件允許的情況下盡可能為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如未達(dá)到您的期望值，敬請諒解； 8、出門在外，請保持平常的心態(tài)，因外出旅游肯定不會像居家時一般舒適，遇事不要急躁。同是外出的客人，請大家相互體諒；
· 此線路常見問題： 問:不要去程或回程火車票可以減多少錢？
答：不要去程票可以減250元/人，不要回程減250元/人
問：兒童是否可以出半價車票？
答：旅行社訂票只能出成人票，無法購買兒童票，給您帶來的不便敬請諒解
問：是否可以升級軟臥或者動車？
答：火車軟臥數(shù)量有限，如需升級軟臥請您提前咨詢；升級軟臥費用單程+150元/人，往返+300元/人
動車可以升級，單程+150元/人，往返+300元/人（PS：含住宿，不含接送站，需自行抵達(dá)酒店）
問：是否可以保證鋪位？
答：臨近暑期，東北出行旺季，不完全保證客人要求鋪位，我們會根據(jù)年齡和出行結(jié)構(gòu)盡量安排，還敬請客人理解。
問：客人可否自由選擇出行火車車次
答：出行的車次是接待社操作根據(jù)團(tuán)的整體實際情況來統(tǒng)一安排的，可能無法滿足客人的個性化需求，還請諒解!一般車次為Z117次，若出到Z63或Z61次，貴賓抵達(dá)長春之后，需購買長春至吉林動車票前往吉林集合（長春至吉林火車票錢我社報銷）
問：火車票是實名制嗎？
答：由于旅游旺季，為保證客人正常出行，火車票可能屬于提前控好的非實名票，會提前由工作人員護(hù)送進(jìn)站，望諒解配合
問：是否可以安排3人間或者加床，單人報名是否可以安排拼?。?br/>答：東北酒店三人間或加床有限。所以無法保證一定安排三人間，如出現(xiàn)單人還請您補齊單房差！一般單人拼住的機率很小，盡量安排， 安排不了還請當(dāng)?shù)噩F(xiàn)補房差
問：兒童走成人價格，不占床，不含早，退房差是否可以操作？
答：可以
問：不用餐是否可以退餐費？
答：因按10人一桌安排團(tuán)餐，如有客人不用，餐依舊按桌安排，故自行不用餐，費用不能退還
問：酒店都有一次性洗漱用品嗎？需要自帶嗎？
答：行程個別酒店可能沒有一次性洗漱用品，為響應(yīng)國家倡導(dǎo)環(huán)?？谔栆矠閭€人衛(wèi)生安全考慮，建議自帶一套洗漱用品
問：此線路價格相對來說價格還是比較實惠，能保證接待質(zhì)量嗎？
答：接待質(zhì)量是可以保證，但是因為地域差距，當(dāng)?shù)鼐频昕赡軟]有城市那么好，同時全程入住的是普通雙人標(biāo)準(zhǔn)間干凈衛(wèi)生，沒有星級標(biāo)準(zhǔn)，餐標(biāo)也是東北較低餐標(biāo)吃飽沒有問題。
問：此線路有購物嗎？會強迫自費嗎？
答：此線路全程0購物，導(dǎo)游根據(jù)自費列表推薦自費，屬于自愿消費，不會強迫！因此線路為散客拼團(tuán)線路，會出現(xiàn)不參加自費客人等待參加自費客人的情況，還請理解！
問：行程中所含門票，若產(chǎn)生半票或免票可否在當(dāng)?shù)貙?dǎo)游現(xiàn)退？
答：若產(chǎn)生半票或免票，按折扣價格退還！請在購票前跟導(dǎo)游提前出示您的相關(guān)證件：老年證、軍殘證、學(xué)生證等有效證件。PS：每個景點優(yōu)惠政策及優(yōu)惠幅度不同，以景區(qū)實際優(yōu)惠為準(zhǔn)。

· 地接社：北京阿里郎國際旅行社有限公司

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