· 預定須知：1、最低成團人數：10人； 2、團隊集合時間地點為北京；
· 行程備注：此旅游行程及游覽內容僅供報名時參考之用，具體安排以出發前發放的出因通知書中最終確認行程為準！ 在不減少景點的前提下，我社保留根據航班、車次、天氣等具體情況變更行程的權利。以上行程安排日期及順序當地會有調整，保證全部走完。
· 服務說明：1、景點說明：行程中未標注“入內參觀”的景點均為游覽外觀；景點實際游覽時間不少于行程中標注時間！ 2、行程說明：如遇部分景點節假日休息或慶典等，本社有權根據實際情況調整行程游覽先后順序，以盡可能保證游覽內容。但客觀因素限制確實無法安排的，本社將根據實際情況進行調整，敬請各位貴賓理解與配合；根據國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前3-4小時到達機場辦理登機手續，故國際段航班在當地下午15點前（含15點），晚間21點前（含21點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐； 3，酒店標準：行程中所列酒店星級標準為當地酒店評定標準；莫斯科三星行程的早餐在中餐館享用，四星及上行程在酒店內用自助餐，圣彼得堡早餐均為酒店自助早餐。俄羅斯的三、四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐2-3個人和行李，個別酒店沒有電梯；俄羅斯有些酒店的雙人標準房只設置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開；由于各種原因如環保、如歷史悠久、如俄羅斯夏季較短等，較多酒店無空調設備；如果因展會、酒店爆滿等因素，我公司會依當時情況調整住宿安排，但是不會影響整體游覽時間；俄羅斯人都是半臥而眠，他們認為如果平躺就死掉了，所以床都比較短窄。這個歷史習慣影響到現在的俄羅斯床依舊不大。建議您不要同孩子一起睡一張床，影響您的休息。每標間可接待兩大人帶一個2歲以下兒童（不占床），具體費用根據所報團隊情況而定；若一個大人帶一個2歲以下兒童參團，建議住一標間，以免給其他游客休息造成不便； 4、退餐說明：如遇火車時間晚點，不能正常用餐，將退客人餐費，如遇民族，宗教信仰等用餐習慣不同與他人，不能正常用餐，由于是團餐，不予退餐 5、保險說明：我社所上境外旅游治療保險，游客如遇任何身體不適，可直接撥打救援電話，咨詢及救援，保險范圍包含：緊急救援，緊急轉移，緊急住院，最高保險金額30萬，我社建議客人根據自身情況額外購買旅游意外傷害險及其他險種。 6、退費說明：如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還； 7、補費說明：如遇航空公司政策性調整機票價格，請按規定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票；如果旅游目的地國家政策性調整門票或其他相關價格，請按規定補交差價； 8、其他說明：質量反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《團隊質量反饋表》為依據，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團隊質量反饋表》；
· 溫馨提示：1.行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據實際情況做出合理的調整； 2.俄羅斯同北京時間時差：5小時 3.行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當地交通狀況進行調整； 4.根據俄羅斯法律規定，導游和司機每天工作時間不得超過10小時； 5.請您在境外期間遵守當地的法律法規，以及注意自己的人身安全； 6.此參考行程和旅游費用，我公司將根據參團人數、航班、簽證及目的地國臨時變化保留調整的權利； 7.依照旅游業現行作業規定，本公司有權依據最終出團人數情況，調整房間分房情況； 8.由于俄羅斯國情不同，您在俄羅斯旅游時除了準備信用卡及銀聯卡外，請盡量多準備一些現金。并且有些商店不能刷卡只接受現金。另外提醒您如果您攜帶信用卡，請在國內確認好已經激活可以在境外使用！ 9、俄羅斯主要流通貨幣為盧布，其他貨幣在使用或在俄羅斯兌換盧布時都會有匯率損失，建議您出國前兌換好所需盧布。如果您攜帶信用卡，請在國內確認好已經激活才可以在境外使用；
· 特別約定：1、報名以定金為準，定金 5000 元/人；團款余額最晚支付日為團隊出發前5個工作日； 2、退團約定：游客報名后因故不能參加本次旅游，結合旅游法 30 天內進入罰款期，30 天內取消退團損失機票定金 5000 元/人，出團前 8 天內取消退團，損失全團款（結合旅游法規定，依據航空公司規則以及境外資源規則為準，且航司及境外資源均不出具任何損失證明，請貴社與客人說明此情況） 3、聯運機票是國內航空公司免費或者超低折扣票，規則較多，不保證航班按照客人要求的時間配備，具體聯運航班以最終申請為準（國內航班必須要按照客票使用順序來辦理登機手續，若旅客由于自身原因導致未能乘坐國內聯程航班，則國際航班客票不能使用，客票作廢，一切損失由旅客自行承擔） 4、2 周歲以上的兒童均需占床，大小同價。 5、由于不可抗力等不可歸責于旅行社的客觀原因或旅游者個人原因 ，造成旅游者經濟損失的 ，旅行社不承擔賠償責任。 如惡劣天氣、 自然災害、火車延誤、汽車塞車等不可抗力原因如造成團隊行程更改，延誤、滯留或提前結束時 ，旅行社不承擔責任。 因此發 生的費用增減 ，按未發生費用退還游客 ，超支費用由游客承擔的辦法處理。 6、旅行社的領隊或導游人員及其他工作人員無法為游客提供一對一的服務 ，旅行社工作人員在接待游客報名時已經充分告知本行程中的注意事項和對游客身體健康的要求 ，旅游活動中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全，保管好個人財務，貴重物品隨身攜 帶。因旅游者疏于保管 ，自身財物丟失、被盜等導致的財產損失及不聽從導游或領隊安排 ，私自行動引起的人身財產損失 ，旅行社不承擔責任 7，車輛行駛過程中嚴禁離開座位 ，以防受傷。第一排座位為領隊導游工作位 ，嚴禁他人入座。 8，未成年人必須有成年人陪伴方可參團 ，一起報名參團的成人即為其參團過程中的監護人 9、脫團約定 ：根據國家旅游局相關規定 ，游客在旅游中途一律不允許脫團 ，若脫團旅行社有權利終止后續服務， 費用旅行社不作退還 ，由此產生的一切后果由個人承擔;如游客執意脫團需交 300 元/人/天 ，并且簽寫離團免責 協議 ，脫團期間一切后果自負 10、動車/火車票說明： 由于鐵路客運時間、車次隨時可能變動，行程中的火車車次及時間以旅行社實際出票為準。因鐵路運輸一直緊張， 我社不保證團隊火車票在同一節車廂、不保證鋪位。 11、關于行程 ：我司有權根據景點節假日休息（關門）調整行程的游覽先后順序 ，但游覽內容不會減少 ，標準不會降低；俄 羅斯路況較差 ，旅游旺季會遇到堵車 ，望您多多諒解與支持
· 其他：行程內自費項目為10人起訂，具體情況請詢問該團領隊
· 成團方式：此產品為代理產品，產品提供方為北京九州風行旅游股份公司

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