· 地接社：產品為代理產品， 產品提供方為:北京阿里郎國際旅行社有限公司 參托地接方為:北京阿里郎國際旅行社有限公司
· 成團方式：一單一團，2人起成團，不同團型價格不同，此產品為代理產品，產品提供方為北京阿里郎國際旅行社有限公司
· 預定時間：請提前3-5天預定本產品
· 兒童說明：1.2米以下為兒童，含當地車位費、不含酒店住宿、不含大交通，不含門票及贈送項目。不含雪地漂流，超高但未滿12周歲需補門票288元+溫泉156元+早餐費191元，如需占床補810元-2400元/人（根據日期不同價格不同）床位費含早餐含溫泉 ②如身高超過1.2米，請自行選擇成人價格； 贈送項目：如遇景區不開放或無法使用，門票、費用等均不退費！
· 安全須知：1、出發前，請您務必帶齊各類有效證件。 2、游客因自身原因放棄的項目（包含但不僅限于游覽、用餐等），費用無法退。 3、因人力不可抗拒因素造成的滯留及產生的費用由客人自理（如飛機、火車延誤、自然災害等）。 4、外賓（臺灣、港澳、東南亞、歐美等）不持有中國公民身份證的游客，均需加收房費。 5、拿房時，請您自己交付房卡押金。進入房間后，請您及時檢查房內設施是否完好，物品是否齊備。 6、您的任何需求，請您及時和導游溝通，條件允許的情況下，我們會盡一切努力給您一個滿意的安排。 7、如遇人力不可抗拒因素或政策性調整導致無法游覽的景點，我社有權取消或更換該景點。但不承擔由此造成的損失和責任。 8、如遇國家政策性調整火車票、機票、門票等的價格，請按規定補交差價。火車票如無特殊情況按正常鋪位出票，不承諾任何鋪位的特殊要求，不限定車次。 9、民航、鐵路系統實行改名限制，個人信息輸入定座系統后無法更改；所以請游客確保提供的名字和身份證號碼準確無誤，如因游客提供的信息錯誤造成的損失，需由游客自行承擔；如客人隱瞞失信人身份，造成無法出行的所有損失由客人承擔。 10、行程中途經的很多場所（如：景區、酒店、餐廳、機場、火車站等）內部都設有購物性的商店，此類均不屬于旅行社安排，請游客在當地購物時慎重考慮、把握好質量與價格，購物時須開具發票。我社對其商品質量無法擔保，請慎重選擇。 11、如果您對接待持有異議并有投訴意向，請于第一時間告知我公司人員，爭取能及時解決您的問 題；同時，意見反饋表作為我公司處理投訴的重要依據，請務必認真填寫并真實體現您的寶意見?；爻桃庖姛o法作為投訴依據。 12、旅行社不推薦游客參加人身安全不確定的任何活動（如禁止游客進行江、河、湖、海的游泳活動等高危項目），游客擅自行動，產生后果，旅行社無法承擔任何責任。游客必須保證自身身體健康良好的前提下，參加旅行社安排的旅游行程，不得欺騙隱瞞，若因游客身體不適而發生任何意外，旅行社無法承擔任何責任。 13、游客如在自由活動期間發生意外及損失，一切責任均須游客自行承擔；旅游中途如游客在未同旅行社協商一致的情況下，擅自離團，將視為本旅游合同（包括所有綜合旅游服務項目及保險責任）的自動終止，未產生的旅游項目，除景點協議門票外，其余費用均無法退還。一切責任均需游客自行承擔。 14、行程中包含景點門票依照當地景區規定，對特定持證人給予門票（小交通及景區內交通，環保車，區間車等沒有優惠）優惠，請您攜帶學生證、老年證、離退休證、軍官證、殘疾證等有效證件，必須提前向導游出示，如遇門票優惠，將以旅行社享受的門票折扣價格與實際優惠門票價格之間的差額，當地統一退還，如證件不符，則當地現補，過后一律與本社無關。 15、由于旅游行業特殊性，不同時段、地區、人數等因素報名，均可能導致價格差異，屬于正常市場行為。為維護我公司與客人的合法權益，我司建議客戶在簽訂合同之前，在市場中多方對比價格，一旦簽訂合同即代表認可我公司價格。我公司不受理因同團價格不一致產生的投訴。特此申明，敬請理解。
· 退改政策：旅游者違約： 行程前7日至4日，支付旅游費用總額30％的違約金。 行程前3日至1日，支付旅游費用總額50％的違約金。 行程開始當日，支付旅游費用總額80％的違約金
· 注意事項：【東北冬季旅游注意事項】 1.氣溫：11月下旬到次年2月末為最冷季節，氣溫普遍零下20度-零下32度。 2. 穿戴：上身建議穿保暖內衣+毛衣+貼身薄羽絨服+厚羽絨服，外套厚羽絨服最好中長款羽絨服或厚的沖鋒衣，且要寬松。 下身建議穿秋褲+羽絨褲+防寒沖鋒褲（加絨的）。帽子要帶毛線織的厚冒子或雷鋒帽，特別好，能蓋住額頭，再扣上羽絨服帽子，很保暖。圍脖和口罩、手套是必須的，都要厚的。鞋子可以買底紋深的厚的登山鞋，要比平常穿的鞋子大一碼，防滑又保暖，平底的雪地鞋南方人不適合穿，很容易摔倒。襪子買厚的棉襪子。 3. 護膚：要帶些油性較大的香脂類護膚用品、潤膚霜、潤唇膏，多喝開水或多吃一些水果，防止皮膚粗糙、干裂。 4. 護眼：準備太陽鏡或雪鏡，因雪反光會刺眼，看時間長容易造成雪盲，看不見東西，所以需要防止雪地反射光刺眼，傷眼； 5. 防滑：冬季北方路多有冰雪，路面較滑，在冰雪地面上行走時，要記住“走路不要高抬腳，小步滑行跌不倒，雙手不要插衣袋，跌倒也不出意外”。遇到冰路面的時候可以鞋底拖地趟著走，避免摔倒。重心不穩的童鞋建議買個冰爪套在鞋子上就安全多了。 6. 飲食：東北的團隊餐飲味道偏重，一般以黑，咸和粘為主，口味略有不同，但一定會吃飽。 7. 防凍：在寒冷的條件下，電池的能效會有不同程度的降低，手機或相機也會由于電力不足容易失靈，尤其是數碼相機更怕凍，因此，在戶外拍攝完后，要及時將相機放進外衣里面保暖，用時再拿出來，一定要多備些電池。 8. 藥品：東北地區室內因有暖氣，固室內外溫差較大，冷熱交替，出門旅游要準備治療傷風感冒類的藥品。 9. 活動：冬天在戶外進行活動時，盡量把戒指、耳環、項鏈等首飾摘掉，如果掉入雪中在尋找猶如大海撈針，注意裸露在外的皮膚保暖，而且有凍傷后不要用熱水去敷，應用雪或冷水緩解，然后涂抹凍傷膏。 10.預防感冒：冬季，東北地區室內外溫差較大，因此外出時要穿好外套，扣好扣子或拉上拉練，戴好帽子或系上圍巾。進入房間或車內首先要把外衣打開或脫下，使寒氣散放出來。在室外活動，出了汗也不可解開衣服或摘下帽子讓冷風吹。如果覺得酒店房間較熱，可開窗子冷卻一下，但不宜過久開窗，而且睡覺時一定要關上，以免感冒。 11.出發前請帶好相關證件，身份證、軍官證、士兵證、學生證、殘疾證等，產生優惠票差價現退，兒童無身份證請帶戶口本原件。 【安全常識】 1.在積雪較厚的戶外進行活動時，請一定聽從領隊的安排，不要擅自離隊或到一些不清楚狀況的區域拍照，以免發生意外，在山里有很多地方積雪可以達到2米深，所以沒有腳印的地方盡量不要踩，很容易陷進雪坑，就像沼澤一樣進去就不一定能出來了，進行有一定風險的活動時（如：冰上項目、滑雪等)，一定要聽從領隊和教練的指導。 2.小心保管好現金以及貴重物品，游覽時最好不要攜帶大量財物，更不要配戴貴重的首飾，以免遺失。 3.護照、現金、信用卡等貴重物品不可放在外套口袋里，要放在腰包或夾克衣袋里隨身攜帶。 【照相機的使用與保養】 1.電池遇冷會降低效能，但恢復常溫后會恢復效能，所以建議多帶幾只備用電池，放在外套里層的衣袋里保溫。輪流交替使用。 2.外出拍照時，照相機袋子要掛在脖子上，相機放在外衣里面保溫，用完后馬上放入懷里，這樣相機便不會因寒冷失靈。 3.從寒冷的室外進入室內，冷凍已久的相機上會泛出水珠，再到室外便會凍結內部零件，從而影響相機的壽命，最好的保護辦法是準備一個結實的塑膠袋，在從室外進入室內之前將相機放入塑膠袋封閉后，放進挎包里再帶入室內，二小時以后再打開，這樣相機便不會泛出水珠來。 【滑雪注意事項】： 1、檢查雪具是否完整：雪鞋、雪板、雪杖,是否完整并配套。 2、滑雪基本姿勢：雙膝微曲。眼自然平視遠方而不要盯著自己的雪板尖看。重心向前而不要向后,小腿要向前用力壓緊雪靴。雙手握雪杖向前舉起,雙肘微曲。初學者不要把手套在杖柄的繩套內。 3、應急措施：當滑雪摔倒時, 應迅速扔掉雪杖，雙手環抱在胸前，以防止用手下意識撐地，用臀部向兩側摔倒，一定不要企圖用“向后坐”的方法讓自己停下來。摔倒爬起時建議初學者脫下雪板,站起后再裝上雪板。記住站立時雪板要和雪道垂直。 建議在當地聘請專業的滑雪教練,既可以保證安全還可以盡快掌握滑雪技能。 4、當不滑雪的時候,務必不要站在滑雪道上。 5、滑雪時“最好輕裝上陣”,貴重物品、現金、首飾、手機等最好不要帶在身上。 6、最好帶雪鏡或墨鏡滑雪,能有效防止雪盲。 7、60周歲及以上人群受傷概率較高，不建議滑雪。

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